Іскерлік электрондық поштаға жауап беру уақыты қандай?
Іскерлік электрондық поштаға жауап беру уақыты қандай?

Бейне: Іскерлік электрондық поштаға жауап беру уақыты қандай?

Бейне: Іскерлік электрондық поштаға жауап беру уақыты қандай?
Бейне: 🏆Электронды почтаны (gmail.com) қалай ашу керек?⤵️ 2024, Желтоқсан
Anonim

Кәсіпорындар мақсатты болуы керек а Жауап беру уақыты стандарты 1 сағат, 15 минут әлемдік деңгейдегі қызметті көрсетеді. Бір сағат Жауап беру уақыты тұтынушылардың көпшілігі үшін жеткілікті болуы мүмкін, бірақ 17 пайызы бұрынғысынша тезірек жауап алғысы келеді. Facebook үшін ең жылдамды қалайтындар - Millennials жауап.

Демек, электрондық поштаға жауап берудің орташа уақыты қандай?

Елу пайызы жауаптар екі сағат ішінде жіберіледі және бір зерттеуге сәйкес, ең көп таралған электрондық поштаға жауап беру уақыты екі минутты құрайды. Басқа зерттеулер ұқсас сандарды тапты.

Сонымен қатар, сіз кәсіби электрондық поштаға қалай жауап бересіз?

  1. Сәлемдесуден бастаңыз. Әрқашан электрондық поштаңызды «Құрметті Лилиан» сияқты сәлемдесу арқылы ашыңыз.
  2. Алушыға рахмет. Егер сіз клиенттің сұрауына жауап беріп жатсаңыз, сізге алғыс айтудан бастау керек.
  3. Мақсатыңызды айтыңыз.
  4. Қорытынды сөзіңізді қосыңыз.
  5. Жабылумен аяқтаңыз.

Жоғарыда айтылғандай, тұтынушылар қаншалықты жылдам жауап күтеді?

Орташа жауап Facebook-тегі компаниялар үшін уақыт - бір күн, үш сағат және 47 минут. Дегенмен, 85% тұтынушылар Фейсбукта жауап күту алты сағат ішінде компаниялардан. Facebook әдетте ойластырылған платформа ретінде қарастырылады. Жазбалар пайдаланушылардан азырақ және үлкен ниетпен жарияланады.

Электрондық поштаның іскерлік этикасы қандай?

Жалпы сыпайылық: Сәлем, Сәлем, Қайырлы күн, Рахмет, Құрметпен, Құрметпен. Барлық кіріспелер мен қолтаңбалар кәсіпқойға тән бизнес коммуникациялар да пайдаланылуы керек бизнес e- пошта коммуникациялар. Олай етпесеңіз, сіздің хабарламаларыңыз талап етуші немесе талап етуші ретінде дұрыс түсіндірілуі мүмкін.

Ұсынылған: