TSR жұмысы қандай?
TSR жұмысы қандай?

Бейне: TSR жұмысы қандай?

Бейне: TSR жұмысы қандай?
Бейне: Эндуро мотоцикл Fighter TSR 250 ENDURO / СПУСТЯ 3000км. 2024, Қараша
Anonim

Техникалық қолдау көрсету өкілдері кіріс телефон қоңырауларына жауап береді және тұтынушылардың компьютерлік бағдарламалық жасақтама мен аппараттық құралға қатысты техникалық мәселелерін шешеді. Байланыс орталықтары техникалық қолдау өкілдерін жалдайды жұмыс кештер мен демалыс күндерін қамтуы мүмкін икемді ауысымдар кезіндегі толық және толық емес жұмыс уақыты.

Сондай-ақ, TSR жұмысы дегеніміз не?

Байланыс орталығының агенті - бұл бизнес үшін кіріс немесе шығыс тұтынушы қоңырауларын өңдейтін адам. Callcenter агентінің басқа атауларына тұтынушыларға қызмет көрсету өкілі (CSR), байланыс орталығының агенті, телефон сату немесе қызмет көрсету өкілі ( TSR ), кезекші, серіктес, оператор, есеп атқарушы немесе топ мүшесі.

Сондай-ақ, техникалық қолдау өкілінің жұмысы қандай? Жұмыс үшін сипаттама Техникалық қолдау өкілі Тұтынушыларға телефон, электрондық пошта немесе жеке сөйлесу арқылы өнімге қатысты мәселелерді анықтауға және шешуге көмектесіңіз. Күрделі мәселелерді тиісті қызметкерге немесе бөлімге жеткізіңіз. Бағдарламалық жасақтама мен аппараттық құралдарды орнату және жаңарту арқылы тұтынушыларды бағыттаңыз.

Сондай-ақ біліңіз, TSR деген не?

CSR тұтынушыларға қызмет көрсету өкілін білдіреді TSR Техникалық қолдау өкілі дегенді білдіреді. Көбінесе CSR ғана мүмкін істеу CSR жұмыс істейді, бірақ кейде а TSR сонымен қатар КӘЖ жұмысын басқарады. CSR жұмысын өңдейтін TSR мәселесі болып табылады оларда эмпатия жетіспейді.

TSR байланыс орталығы дегеніміз не?

А байланыс орталығы агент – кіріс немесе шығыс тұтынушыны өңдейтін адам қоңыраулар бизнес үшін. а үшін басқа атаулар байланыс орталығы агентке тұтынушыларға қызмет көрсету өкілі (CSR), байланыс кіреді орталық агент, телефон сатушы қызметінің өкілі ( TSR ), қызметші, серіктес, оператор, шот атқарушы немесе топ мүшесі.

Ұсынылған: