Пайдаланушы тәжірибесі мен тұтынушы тәжірибесінің айырмашылығы неде?
Пайдаланушы тәжірибесі мен тұтынушы тәжірибесінің айырмашылығы неде?

Бейне: Пайдаланушы тәжірибесі мен тұтынушы тәжірибесінің айырмашылығы неде?

Бейне: Пайдаланушы тәжірибесі мен тұтынушы тәжірибесінің айырмашылығы неде?
Бейне: Жігітім дұрыстап тықпаса не істеу керек? 2024, Желтоқсан
Anonim

Пайдаланушы тәжірибесі ( UX ) сіздің өніміңізбен және басқалармен әрекеттесетін адамдармен жұмыс істейді тәжірибе олар сол әрекеттесуден алады. Тұтынушы тәжірибесі (CX), керісінше, адамның сіздің брендпен қарым-қатынасының барлығын қамтиды.

Сондай-ақ, пайдаланушы тәжірибесі нені білдіреді?

Ең негізгі деңгейде, Пайдаланушы тәжірибесі адамның жүйені немесе өнімді пайдаланудағы сезімін білдіреді. Біздің жағдайда жүйе немесе өнім веб-сайт, веб-бағдарлама, пайдаланушы қолданбасын әзірлеу, пайдаланушы мобильді қосымшаларды әзірлеу, бағдарламалық қамтамасыз ету, аппараттық құрал және т.б. болуы мүмкін.

Сонымен қатар, пайдаланушы мен тұтынушы арасындағы айырмашылық неде? Соңы пайдаланушы ақырында белгілі бір өнімді пайдаланатын адамға қатысты. А тұтынушы сатып алу мәмілесін жүзеге асыратын тұлға болып табылады. Егер бір адам өнімді сатып алып, оны пайдалануды аяқтаса, бұл адам екеуінің де мақсаты болып табылады пайдаланушы және тұтынушы.

Осылайша, тұтынушы UX дегеніміз не?

The UX болып табылады тұтынушы / пайдаланушының тәжірибесі белгілі бір өніммен, біздің мақсаттарымыз үшін, веб-сайт, қолданба немесе бағдарламалық құрал. Интерфейс дизайны – оның пайдалану мүмкіндігі, ақпараттық архитектурасы, навигация, түсіну, үйрену мүмкіндігі, визуалды иерархия және т.б. – барлығы біріктіреді. UX , оң немесе теріс.

Неліктен жақсы пайдаланушы тәжірибесі маңызды?

Пайдаланушы тәжірибесі болып табылады маңызды өйткені орындауға тырысады пайдаланушының қажеттіліктер. Ол позитивті қамтамасыз етуге бағытталған тәжірибелер сақтайтын а пайдаланушы өнімге немесе брендке адал. Оған қоса, мағыналы пайдаланушы тәжірибесі Сіздің өніміңізде бизнестің табысты болуына ең қолайлы тұтынушылардың саяхаттарын анықтауға мүмкіндік береді.

Ұсынылған: